方針・公表事項について

1. 方針・公表事項

全般

• 女性の活躍に関する「一般事業主行動計画」（pdf）
• 育児休暇等に関する「一般事業主行動計画」（pdf）
• 利用者保護等管理方針(pdf)
• 利益相反管理方針の概要（pdf）
• 金融商品の勧誘方針(pdf)
• マネーローンダリング等および反社会的勢力等への対応に関する基本方針（pdf）
• 内部統制システム基本方針（pdf）
• 電子契約サービス利用規約(pdf）
  
• 経営者保証取組方針(pdf)

お客様本位の業務運営に関する取組

• 取組方針(pdf)
• 取組状況および共通KPI実績値の公表について(pdf)

金融円滑化にかかる基本方針

• 金融円滑化にかかる対応措置等の実施状況について(H31.3月末現在)(pdf)
• 金融円滑化にかかる対応措置等の方針(pdf)
• 金融円滑化に向けた取り組みについて(pdf)
• 金融円滑化へのご相談窓口のご案内(pdf)

個人情報保護方針

• 個人情報保護方針（pdf）
• 個人情報を取得する際の利用目的(pdf)
• 個人情報保護法等に基づく公表事項等(pdf)
• 特定個人情報を取得する際の利用目的(pdf)
• 当組合の保有個人データの利用目的(pdf)

融資規約・約款

• マイページ利用規約（pdf）
• 電子契約サービス利用規約（pdf）
• ＪＡバンクカードローン融資約款₍pdf₎
• ＪＡバンクローン融資約款Ｒ3.4.1(pdf)
  
• 基金協会融資約款(別サイト)
• 協同住宅ローン融資約款(pdf)
• 三菱UFJニコス融資約款(pdf)

貯金関係規定・約款

貯金関係規定・約款はこちらをクリック

2. 信用・共済事業にかかるお申し出に対する対応

• 当組合の相談・苦情等対応要領の概要(pdf)
• 標準的な手続きの流れ(pdf)

JAバンクの苦情処理措置および紛争解決措置について

• 苦情措置および紛争解決措置の概要（信用）

JA共済の苦情処理措置および紛争解決措置について

• 苦情措置および紛争解決措置の概要（共済）